Kargo ve Teslimat Politikası

[Harez] olarak, el emeği ve doğal malzemelerle hazırladığımız ürünlerimizin size en güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir.

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Üretim Süreci: Ürünlerimizin büyük bir kısmı doğal ahşap (ceviz/meşe) kullanılarak özenle hazırlandığı için, siparişleriniz genellikle [3-5] iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kişiselleştirilmiş Ürünler: Kişiye özel yapılan geliştirmeler veya stokta olmayan özel üretimler için süre [7-10] iş gününü bulabilir. Bu durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

2. Kargo Ücretleri

• [1000] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında (checkout) şeffaf bir şekilde hesaplanarak size sunulur.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

• Siparişleriniz, hassas gönderiler konusunda güvenilir olan [Yurtiçi, Aras veya UPS] aracılığıyla gönderilmektedir.

4. Takip ve Teslimat

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, Shopify sistemimiz üzerinden size otomatik bir takip numarası içeren e-posta/SMS gönderilecektir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgenize bağlı olarak genellikle kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü sürmektedir.

5. Hasarlı Kargolar Hakkında Önemli Not

Ürünlerimizi kargoda zarar görmeyecek şekilde (balonlu naylon ve dayanıklı kutularla) paketliyoruz. Ancak yine de:

• Kargonuzu teslim alırken pakette gözle görülür bir hasar, ezilme veya ıslaklık varsa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz. * Hasarlı paketleri teslim almadan iade ediniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilememektedir.

6. İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için [harezdestek@gmail.com] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.